quản lý phát triển khách hàng Customer Development (Thành phố Hồ Chí Minh HCMC) at Cudy Pte. Ltd.

Trách nhiệm:

• Khám phá khách hàng - Hiểu khách hàng và nhu cầu của họ mà bạn có thể đáp ứng
• Xác thực khách hàng - Bạn có một sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng của bạn
• Thành lập công ty - Bạn xác định xem sản phẩm của bạn có đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng không
• Chạy và hợp nhất dữ liệu thường xuyên và đặc biệt từ các công cụ phân tích và cơ sở dữ liệu nội bộ
• Phân tích hành vi trang web bằng các công cụ phân tích trang web để xác định các khu vực cải tiến trang web
• Giám sát & phân tích hiệu suất chiến dịch truyền thông và cung cấp những hiểu biết chiến lược và đề xuất chiến dịch để tối ưu hóa
• Thiết lập và quản lý mối quan hệ với khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên máy bay
• Tiến hành các hoạt động khám phá khách hàng với khách hàng tiềm năng / mới / khách hàng hiện tại
• Giao tiếp với khách hàng và khách hàng
• Tạo khách hàng tiềm năng và theo dõi với khách hàng của trung tâm giáo dục
• Thiết kế và thực hiện các chiến lược, kế hoạch và thủ tục kinh doanh
• Đặt mục tiêu toàn diện cho hiệu suất và tăng trưởng
• Xác định các cơ hội kinh doanh, đề xuất cơ cấu và giao dịch chặt chẽ
• Được tiếp xúc với nghệ thuật duy trì mối quan hệ hiệu quả với khách hàng
• Được ủy thác để tìm các doanh nghiệp mới, đối phó với các khách hàng tiềm năng được giao và các tài khoản được cung cấp để quản lý

Responsibilities:

• Customer discovery – Understand customers and their needs that you may be able to satisfy
• Customer validation – You have a product that will satisfy your customer’s needs
• Company creation – You determine whether your product will satisfy all the customers needs
• Run & consolidate regular and ad-hoc data from analytics tools and internal database
• Analyze web site behavior using web analytics tools to determine areas of site improvements
• Monitor & analyze media campaign performance and provide strategic insights and campaign recommendation for optimization
• Establish and manage relationships with customers
• Support customers in the on-boarding process
• Conduct customer discovery activities with potential/new/existing clients and customers
• Communications with clients and customers
• Generating leads and following up with education centre clients
• Design and implement business strategies, plans and procedures
• Set comprehensive goals for performance and growth
• Identify business opportunities, structure proposals and close deals
• Be exposed to the art of maintaining fruitful relationships with clients
• Be entrusted to find new businesses, deal with assigned prospects and given accounts to manage

Yêu cầu:

• Hiểu phương pháp học Lean Startup
• Có thể viết và nói một cách tự tin bằng tiếng Anh
• Có khả năng học hỏi và thích nghi nhanh
• Kỹ năng nghiên cứu và định lượng mạnh mẽ, có ý thức logic cao
• Khả năng thể hiện thu thập dữ liệu, kỹ thuật phân đoạn, phân tích và khả năng giải thích
• Có kinh nghiệm với các công cụ phân tích trang web
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giao tiếp tuyệt vời
• Kiên nhẫn, thuyết phục và sở hữu kỹ năng lắng nghe tuyệt vời
• Trình độ tiếng Anh xuất sắc, Thành thạo tiếng phổ thông là một phần thưởng.
• Có kỹ năng máy tính cơ bản và xuất sắc
• Khách hàng định hướng với cách tiếp cận công việc tỉ mỉ và có trật tự

Requirements:

• Understand Lean Startup methodology
• Able to write and speak confidently in English
• Able to learn and adapt fast
• Strong quantitative & research skills, with high sense of logical thinking
• Ability to demonstrate data collecting, segmentation techniques, analyzing, and interpretation capabilities
• Experienced with web site analytic tools
• Excellent oral communication, negotiation and interpersonal skills
• Patience, persuasive and possess great listening skills
• Excellent command of English, Proficiency in Mandarin is a bonus.
• Possess basic computer skills and excel
• Customer orientated with a meticulous and orderly approach to work